Actueel

Een belangrijk onderdeel van een service en onderhoud software voor installatiebedrijven is de buitendienst applicatie. Deze buitendienst applicatie ondersteunt al uw werkprocessen van de buitendienst op locatie bij de klant. Als u opzoek gaat naar een buitendienst applicatie is het belangrijk om uzelf van tevoren een aantal belangrijke vragen te stellen over welke functies u verwacht van deze applicatie. Deze week behandelen we zes belangrijke vragen om op te letten bij het kiezen van een buitendienst applicatie.

Als u al bekend bent met de Microsoft Dynamics 365 producten weet u ongetwijfeld dat Microsoft ieder jaar in april en oktober twee grote updates uitbrengt. April 2023 staat voor de deur en dus wordt Business Central bijna geüpdatet met de Wave 1 April 2023. Ook deze Wave kent weer een aantal verbeteringen waar u als gebruiker veel voordeel uithaalt. We leggen de belangrijkste veranderingen graag aan u uit.

Installatiebedrijven krijgen steeds meer te maken met nieuwe wet- en regelgeving die eisen dat u volgens bepaalde richtlijnen objecten installeert en onderhoudt. Dat zorgt er ook voor dat het voor installatiebedrijven steeds belangrijker wordt om te administreren op objectniveau. Maar object administratie kent ook nog andere voordelen waardoor u als installatiebedrijf makkelijker te werk gaat. We leggen het graag aan u uit.

Tijdens een recent event vroegen we bezoekers of er binnen hun installatiebedrijf nog gebruik werd gemaakt van papier. Tot onze enige verbazing bleek het grootste deel nog steeds papier te gebruiken tijdens werkprocessen. Terwijl een papierloos installatiebedrijf tegenwoordig de norm zou moeten zijn, biedt deze manier van werken namelijk veel voordelen. We leggen u graag uit waarom overstappen naar een papierloos installatiebedrijf een slimme keuze is.

Nu er door nieuwe technologieën steeds meer mogelijkheden zijn voor de klantenservice in de installatietechniek, nemen ook de verwachtingen van uw klanten sterk toe. Onderzoek toont zelfs aan dat klanten installatiebedrijven met enkel een telefonische klantenservice een dikke onvoldoende geven. Een zelfservice klantportaal is vandaag de dag niet meer een nice-to-have, maar een must-have. En zo’n klantportaal heeft echt niet alleen voordelen voor uw klanten. We leggen het u graag uit.

Microsoft Dynamics NAV (Navision) is al langere tijd niet meer verkrijgbaar voor nieuwe gebruikers. Wel werden de verouderde NAV versies voor bestaande gebruikers nog voorzien van ondersteuning door Microsoft, maar ook aan die ondersteuning komt nu een einde. Zeker als u nog gebruik maakt van een Navision pakket is het logisch dat dit vragen oproept. In dit artikel vertellen we u graag meer over de beschikbare ondersteuning voor Navision pakketten en welke gevolgen de beëindiging heeft voor gebruikers.

De afgelopen weken hebben we u door middel van een serie blogs zo neutraal mogelijk een kijkje gegeven in de wereld rondom Microsoft Business Applicaties. Deze reeks willen we graag afsluiten met hoe wij als Bluace omgaan met deze eerder behandelde onderwerpen. Hoe benaderen wij de markt? Wat vinden wij belangrijk in de interactie met klanten? Hoe gaan wij als Microsoft Partner om met de strategie van Microsoft? En welke uitdagingen en kansen heeft dit voor ons. We leggen u graag uit hoe wij onze klanten zo optimaal mogelijk laten profiteren van het huidige landschap, zodat u weet wat u aan ons heeft.

Als u geïnteresseerd bent in een van de Microsoft Business Applicaties heeft u een Microsoft Partner nodig voor de implementatie. Dat is makkelijker gezegd dan gedaan. Idealiter gaat u opzoek naar een partner waar u ook na de implementatie nog betrokken blijft. Maar hoe vindt u nou de juiste Microsoft Partner? Plat gezegd zijn er een drietal ingangen en die leggen we graag aan u voor.

Eén van de grootste voordelen van het Microsoft Dynamics platform is dat u vrij gemakkelijk benodigde functionaliteiten toevoegt. Dit doet u door het downloaden van een applicatie uit de Micropsoft AppSource. Maar wat is de Microsoft AppSource precies en hoe kunt u de AppSource het beste gebruiken? We geven u graag meer informatie.

Het zal u vast niet ontgaan zijn dat Microsoft een bijzonder breed scala oplossingen aanbiedt. Voor elk denkbaar probleem binnen een organisatie is er wel een Microsoft-oplossing beschikbaar. En dan is het ook nog zo dat Microsoft Partners ieder ook weer specifieke problemen oplossen of het platform verrijken en doorontwikkelen. Met enige regelmaat krijgen we bij Bluace vragen rondom dit ontwerp en eigenlijk is het ook niet zo gek dat u door de bomen het bos niet meer ziet. We geven u daarom graag meer informatie.

Regelmatig krijgen we de vraag van klanten waarom bepaalde gewenste functies niet standaard in één van de Microsoft Business Applicaties zit. Dit is een vraag die we in de meeste gevallen heel goed begrijpen. Het heeft echter alles te maken met de strategie die Microsoft hanteert. Deze week geven we u graag meer informatie rondom de strategie van Microsoft, zodat u weet wat de consequenties zijn voor u als eindklant en u begrijpt waarom er bepaalde keuzes worden gemaakt wat betreft de Business Applicaties.

Regelmatig horen we van prospects dat zij de wereld van de Microsoft Business Applications niet altijd even goed begrijpen. Het ligt niet zomaar voorhanden wat er nodig is en er is geen centraal loket waar u als klant terecht kan indien u interesse heeft in Microsoft-applicaties. En aangezien Microsoft enkel werkt met implementatiepartners, die ieder een eigen propositie hebben, krijgt u vaak verschillende adviezen. In de komende weken nemen we u mee in een aantal onderwerpen waarin we vaak gestelde vragen rondom deze onderwerpen zo goed en zo neutraal mogelijk beantwoorden.