Technical Management

De alles-in-één service en onderhoud software

Werkt u met objecten en is het belangrijk om vast te leggen welk object op welke plaats geïnstalleerd of gemonteerd is? Objecten zijn voor ons technische installaties in de breedste zin van het woord, zoals zonnepanelen, ketels of grote complexe technische installaties. We weten als geen ander hoe belangrijk het is om de administratie vast te leggen op de installatie in plaats van op de persoon of plaats. De Technical Management oplossing van Bluace is een alles-in-één service en onderhoud software die alle bedrijfsprocessen borgt rondom uw installaties en objecten.

Daarnaast bevat onze Technical Management oplossing ook contractbeheerfunctionaliteit. Met deze software kunt u eenvoudig onderhoudscontracten koppelen aan uw objecten of installaties. Hierbij kunt u gebruikmaken van Service Level Agreements (SLA’s), verschillende dekkingsopties en flexibele facturatiemogelijkheden. Zo worden periodieke werkzaamheden en facturatie automatisch geregeld, terwijl u de flexibiliteit behoudt om specifieke klantafspraken vast te leggen.

Assetmanagement

Waarschijnlijk is de kern van uw bedrijfsvoering gericht op het vastleggen, bijhouden en inzichtelijk maken van de assets. Het vastleggen begint bij het opslaan van informatie zoals het type, de configuratie en bij welk adres deze installatie is geïnstalleerd. Zo bent u in staat om altijd terug te vinden welke asset waar aanwezig is en bent u in staat om (preventief) onderhoud op de juiste momenten uit te voeren.

Informatie vastlegging in onze service en onderhoud software

Na het installeren van objecten is het gebruikelijk om onderhoudscontracten af te sluiten. Deze abonnementen zorgen voor periodieke facturatie en werkzaamheden, maar kunnen ook acute spoedwerkzaamheden betreffen. Onze service en onderhoud software biedt de mogelijkheid om aan het object of de installatie een onderhoudscontract toe te voegen. Hierin kan een sjabloon worden gevolgd voor standaard contracten of er kan per klant een specifieke afspraak worden vastgelegd. Zo heeft u alle periodieke facturatie altijd geregeld, maar toch de flexibiliteit om aanpassingen te maken.

Planning voor service en onderhoud

Tijdens het uitvoeren van uw werk heeft u met twee verschillende werkzaamheden te maken. Er is (preventief) periodiek onderhoud nodig op een bestaande installatie en er moeten spoedwerkzaamheden verricht worden. Onze Technical Management service– en onderhoudsoplossing kent diverse modules om uw resource planning eenvoudig te houden.

Afhankelijk van het type werkzaamheden kan het verschil maken welke planningsoptie u inzet, een serviceplanner of een projectplanner.

Buitendienst App

Om uw medewerkers op kantoor en de buitendienst naadloos met elkaar te verbinden, maakt u gebruik van onze Buitendienst App. Installateurs hoeven niet langer eerst naar kantoor en vertrekken direct vanuit huis naar de klant. Via de smartphone of tablet staan uw monteurs altijd in verbinding met de binnendienst. Loopt een klus uit of krijgt u een spoedopdracht door? Planners maken eenvoudig wijzigingen in de planning en installateurs zien dit direct via de app. Verbruikte materialen en uren worden vervolgens doorgegeven, zodat de financiële afdeling direct alle benodigde informatie heeft voor de correcte factuur.

SaaS-oplossing

Onze service en onderhoud software is een Software as a Service (SaaS) oplossing gebaseerd op Microsoft Dynamics. Dit betekent dat de oplossing volledig in de cloud werkt. De software wordt niet langer op uw server geïnstalleerd, maar draait via de cloud op elk device met internet. Daardoor is de bedrijfsinformatie altijd, overal en op elk apparaat beschikbaar en heeft u op elk moment inzicht in uw bedrijfsprocessen. Daarnaast ontvangt u automatische updates en toevoegingen van nieuwe functionaliteiten, zonder dat u daarvoor extra updates moet uitvoeren.