Veelgestelde vragen

Contactgegevens

Over Bluace

Wat doet Bluace precies?
Bluace ondersteunt service-, onderhouds- en projectorganisaties met slimme software en dienstverlening. Onze oplossingen helpen je bedrijfsprocessen te automatiseren en te optimaliseren. Van werkopdrachten en planning tot urenregistratie, facturatie en rapportage. We gebruiken technologie zoals Microsoft Dynamics 365 Business Central en Azure om praktische waarde te leveren. Lees hier meer over ons.

Voor welke organisaties is Bluace geschikt?
Onze oplossingen zijn ideaal voor organisaties in de service- en onderhoudssector, installatiebedrijven en projectorganisaties die meer grip willen op hun processen, data en klantcommunicatie.

Waarom kiezen klanten voor Bluace?
Onze kracht ligt in een gestructureerde aanpak waarin we technologie en bedrijfsprocessen samenbrengen. We werken daarbij vanuit vier pijlers:

• Procesbenadering: we starten altijd vanuit jouw bedrijfsprocessen en optimaliseren deze voordat we technologie inzetten.
• Branchekennis: we begrijpen de specifieke uitdagingen en dynamiek binnen jouw sector.
• Standaard software: we maken gebruik van bewezen, schaalbare softwareoplossingen in plaats van maatwerk waar dat niet nodig is.
• Uitdagingen van de klant: jouw concrete vraagstukken en doelen staan centraal in alles wat we doen.

Deze combinatie zorgt ervoor dat we niet alleen software implementeren, maar echt waarde toevoegen aan jouw organisatie, van implementatie tot beheer en verdere groei. We integreren daarbij met betrouwbare partners en technologieën om continuïteit te waarborgen. Bekijk hier wat onze klanten zeggen.

Cloud & Microsoft Services

Werkt Bluace met cloudoplossingen?
Ja, Bluace maakt gebruik van moderne cloud-technologieën zoals Azure en Business Central. Dit maakt de software flexibel, altijd up-to-date en veilig toegankelijk vanaf elke locatie met internet.

Wat zijn de voordelen van cloudgebaseerde software?
Cloudoplossingen bieden:

• Altijd en overal toegang tot je systemen;
• Betere beveiliging en back-ups;
• Geen zware investeringen in hardware;
• Automatische updates en onderhoud.

Veel organisaties kiezen juist voor cloudplatformen vanwege de voordelen ten opzichte van lokale servers.

Helpt Bluace met migratie naar de cloud?
Ja, we begeleiden organisaties bij de overstap naar de cloud, inclusief advies, inrichting en nazorg, zodat je optimaal profiteert van te technologie zonder operationele zorgen.

IT-beheer & ondersteuning

Wat houdt IT-beheer via Bluace in?
Onze beheerdiensten omvatten monitoring, support, updates en procesoptimalisatie om ervoor te zorgen dat je systemen stabiel en veilig blijven draaien.

Bieden jullie support op maat?
Ja, we stemmen onze supportafspraken af op jouw organisatiebehoeften. Dit kan variëren van reguliere helpdeskondersteuning tot intensievere uitvoeringsovereenkomsten.

Hoe werkt onze support?
Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Via ons supportportal kun je eenvoudig tickets aanmaken en de voortgang volgen. Daarnaast zijn we bereikbaar per e-mail voor vragen en meldingen. Voor urgente zaken kun je ons ook telefonisch bereiken, zodat we snel kunnen schakelen. Afhankelijk van de gemaakte afspraken bepalen we samen welke contactvorm(en) het beste aansluiten bij jullie organisatie.

Wat gebeurt er als er een storing is?
Meldingen worden altijd serieus opgepakt. We werken met duidelijke procedures om snel een oplossing te vinden en te communiceren over voortgang.

Beveiliging & compliance

Hoe beschermt Bluace mijn data en waar wordt deze opgeslagen?
We beschermen jouw data met sterke beveiligingsmaatregelen, moderne cloud-infrastructuur en bewezen processen. Waar mogelijk zorgen we ervoor dat data binnen Europa wordt opgeslagen en verwerkt, in lijn met geldende privacywetgeving en de mogelijkheden van onze cloudpartners.

Voldoet Bluace aan relevante wet- en regelgeving zoals AVG?
Ja, we houden rekening met de geldende privacy- en beveiligingsnormen binnen Europa, zoals de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Integraties & partners

Met welke systemen integreert Bluace?
Onze software en dienstverlening kan worden gekoppeld aan bestaande bedrijfsapplicaties en platformen, waaronder integraties binnen het Microsoft-ecosysteem zoals Dynamics 365 en Business Central.

Werkt Bluace samen met externe partners?
Ja, we werken samen met technologie- en softwarepartners om aanvullende functionaliteiten en integratiemogelijkheden te bieden.

Samenwerking & implementatie

Hoe start ik een samenwerking met Bluace?
Je kunt contact opnemen voor een vrijblijvend adviesgesprek. We bespreken jouw situatie, doelen en uitdagingen, waarna we een passende aanpak voorstellen.

Biedt Bluace een demo of proefperiode aan?
We starten altijd eerst met een kennismaking om goed te begrijpen wat jouw organisatie nodig heeft. Op basis daarvan bieden we een Proof of Value (PoV) aan: een live demo-omgeving waarin je met je eigen data zelf aan de slag kunt en de oplossing in de praktijk ervaart. Na deze PoV stellen we een passend implementatievoorstel op. Meer over onze PoV-aanpak vind je hier.

Zijn er vaste contracten of flexibele opties?
Wij werken met services en oplossingen die afgestemd worden op de vraag en grootte van jouw organisatie. Van vaste overeenkomsten tot meer flexibelere afspraken.

Kosten & ROI

Wat kost een implementatie bij Bluace?
De kosten zijn afhankelijk van de gewenste oplossingen, schaalgrootte en mate van ondersteuning. Wij adviseren een vrijblijvend adviesgesprek om een prijsindicatie op maat te geven.

Hoe levert Bluace waarde op voor mijn organisatie?
Onze software en dienstverlening helpen om processen te automatiseren, data-inzicht te verbeteren en fout-gevoelige handmatige handelingen te verminderen, wat leidt tot tijdsbesparing, minder fouten en betere bedrijfsresultaten. Ontek welke resultaten onze software onder andere voor Sparta Rotterdam en ESNW heeft gerealiseerd.