Microsoft Dynamics 365 als één oplossing voor technische dienstverleners

De Bluace-oplossing in één beeld

Business Central vormt de kern. Daaromheen zitten onze field service-oplossing, verkoop en klantcontact met Dynamics 365, en Copilot en AI-agents. Daaronder ligt Microsoft Fabric met Power BI: de datalaag die alles stuurbaar maakt.

Wat elk onderdeel oplost

ERP en field service
Eén systeem voor financiën, projecten, voorraad, service en werkbonnen. Business Central is de ERP-kern; met onze eigen field service-oplossing Technical Management plan je onderhoud, beheer je contracten en objecten en verwerk je werkbonnen.

Mobiel werken
Monteurs leggen werkbonnen, uren en materiaal vast met de Buitendienst App en Extended Time Sheets, rechtstreeks in Business Central. Geen overtypen, geen papieren bonnen.

Verkoop en klantcontact
Met Dynamics 365 Sales, Call Center en Customer Self Service professionaliseer je verkoop en klantcontact, gekoppeld aan dezelfde klant- en objectgegevens.

Data en inzicht
Met Microsoft Fabric en Power BI stuur je op artikelverbruik, het verloop van contracten, oplostijden en de prestaties van medewerkers, ook bij grote hoeveelheden data.

Copilot en AI-agents
Copilot en de AI-agents in Business Central nemen routinewerk over, zoals het verwerken van verkooporders en inkoopfacturen.

Waarom één oplossing?

• Eén bron van waarheid: klant, object, contract, werkbon en factuur delen dezelfde gegevens. Wat de monteur vastlegt, ziet de backoffice direct.
• Eén team: implementatie, support en doorontwikkeling komen van Bluace. Geen discussie tussen leveranciers over wiens koppeling niet werkt.
• Eén plek voor inzicht: omdat alle data op dezelfde manier is ingericht, kloppen je dashboards met je processen.

Eigen apps op Microsoft Marketplace

Naast de standaard van Microsoft ontwikkelt Bluace eigen apps voor Business Central, zoals Technical Management, Extended Time Sheets, 2BA Integration en DICO Integration. Ze staan op Microsoft Marketplace en worden met elke Business Central-release bijgewerkt.

Klanten die je voorgingen

• ESNW: Business Central met Microsoft Fabric voor inzicht in artikelverbruik, contracten, oplostijden en prestaties.
• Terlouw: Business Central in combinatie met de oplossingen van Bluace.
• Energy Bridge: Dynamics 365 Sales voor verkoop en klantcontact.

Volledige integratie met Office 365

Alle applicaties binnen het Dynamics 365-platform zijn volledig geïntegreerd met Office 365. Vanuit de Dynamics 365-omgeving kunt u eenvoudig Excel-bestanden bewerken en opslaan, evenals nieuwe documenten aanmaken met professionele Word-sjablonen. Documenten worden vervolgens automatisch en overzichtelijk opgeslagen in SharePoint.

Daarnaast worden contactgegevens uit Outlook direct gesynchroniseerd met de Dynamics 365-applicaties. Ook heeft u vanuit Outlook direct inzicht in klant- en verkoopinformatie, waardoor u altijd beschikt over actuele gegevens binnen uw vertrouwde werkomgeving.

Data analyseren met Power BI

Power BI is dé oplossing voor het visualiseren en analyseren van uw bedrijfsdata. Dankzij de volledige integratie met Dynamics 365 worden gegevens uit verschillende applicaties automatisch verzameld en omgezet in overzichtelijke dashboards, analyses en rapportages.

Met Power BI krijgt u realtime inzicht in de prestaties van uw organisatie en beschikt u over een compleet 360-gradenoverzicht van uw bedrijfsprocessen. Daarnaast kunt u eenvoudig inzoomen op specifieke onderdelen of processen om sneller inzichten te verkrijgen en beter onderbouwde beslissingen te nemen.

Veilig en vertrouwd met Microsoft Azure

Het Dynamics 365-platform wordt volledig gehost binnen de Microsoft Azure cloudomgeving. Azure staat bekend om zijn hoge beschikbaarheid, geavanceerde beveiliging en automatische back-ups. Dankzij deze krachtige cloudinfrastructuur zijn organisaties in staat hun bedrijfsprocessen efficiënter, veiliger en betrouwbaarder in te richten.

De robuuste infrastructuur van Azure zorgt ervoor dat Dynamics 365-applicaties altijd toegankelijk zijn, ongeacht locatie of apparaat. Hierdoor blijft uw organisatie operationeel en wordt downtime tot een minimum beperkt. Daarnaast biedt Azure uitgebreide beveiligingsmogelijkheden, zoals gegevensversleuteling en multi-factor authenticatie, om bedrijfsdata optimaal te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

Ook op het gebied van continuïteit biedt Azure belangrijke voordelen. Automatische back-ups en uitgebreide herstelmogelijkheden zorgen ervoor dat gegevens veilig worden opgeslagen en snel kunnen worden hersteld wanneer dat nodig is. Hierdoor beschikt uw organisatie altijd over een stabiele en betrouwbare digitale werkomgeving.

Door de combinatie van Microsoft Azure en Dynamics 365 profiteert uw organisatie van een flexibel en schaalbaar platform dat meegroeit met veranderende bedrijfsbehoeften. De geïntegreerde applicaties en slimme cloudtechnologie ondersteunen bedrijven bij hun digitale transformatie, procesoptimalisatie en verdere groei.

Dynamics 365 Business Central

Business Central is een intelligent ERP-platform met uitgebreide functionaliteiten, speciaal ontwikkeld voor kleine en middelgrote organisaties. Als onderdeel van Microsoft Dynamics 365 ondersteunt Business Central bedrijven bij het automatiseren, optimaliseren en verbinden van uiteenlopende bedrijfsprocessen. Dankzij de naadloze integratie met andere applicaties beschikt u altijd over een compleet overzicht van uw organisatie.

Met Business Central beheert u eenvoudig uw financiële administratie, voorraadbeheer, verkoop, inkoop en projectmanagement vanuit één centrale omgeving. Door de koppeling met andere Dynamics 365-applicaties en Microsoft-oplossingen kunnen gegevens efficiënt worden uitgewisseld en werken afdelingen beter samen. Dit resulteert in gestroomlijnde processen, betere inzichten en een hogere productiviteit binnen uw organisatie.

Business Central biedt bedrijven een flexibel en schaalbaar platform dat meegroeit met veranderende behoeften. Dankzij slimme automatisering en moderne cloudtechnologie kunnen organisaties efficiënter werken, sneller inspelen op ontwikkelingen en hun groeiambities realiseren.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 is een krachtig en flexibel platform dat organisaties ondersteunt bij het optimaliseren en integreren van bedrijfsprocessen. Door de combinatie van uitgebreide CRM- en ERP-functionaliteiten helpt Dynamics 365 bedrijven om efficiënter te werken, klantrelaties te versterken en verdere groei te realiseren.

Het platform integreert naadloos met andere Microsoft-oplossingen, zoals Microsoft 365, Power BI en Azure, waardoor gegevens en processen centraal samenkomen in één digitale werkomgeving. Dankzij de schaalbare opzet is Dynamics 365 geschikt voor zowel kleine organisaties als grote ondernemingen en groeit het eenvoudig mee met veranderende bedrijfsbehoeften.