Field Service Software
Field service management software brengt uw binnen- en buitendienst samen in één omgeving. Met de field service software van Bluace, gebouwd op Microsoft Dynamics 365, plant u monteurs efficiënt in, handelt u werkbonnen digitaal af en heeft uw service-organisatie realtime inzicht in iedere klus.
Wat is field service software?
Field service software – ook bekend als field service management (FSM) software – is dé oplossing voor bedrijven die monteurs en servicetechnici op locatie laten werken. De software ondersteunt het complete serviceproces: van het plannen van werkorders en het aansturen van de buitendienst, tot het digitaal afhandelen van werkbonnen en het factureren van uitgevoerd werk.
De field service oplossing van Bluace is gebouwd op het Microsoft Dynamics 365-platform en specifiek ingericht voor service- en installatiebedrijven. Doordat planning, werkbonnen, contracten en facturatie in één systeem samenkomen, werkt uw organisatie sneller, foutlozer en met realtime inzicht in iedere lopende klus.
Belangrijkste functionaliteiten
- Resource planning & dispatching: plan monteurs op basis van vaardigheden, certificeringen, locatie en beschikbaarheid;
- Digitale werkbon: monteurs handelen werkorders volledig papierloos af en laten klanten direct digitaal aftekenen;
- Buitendienst app: realtime verbinding tussen binnen- en buitendienst, ook offline beschikbaar;
- Objectadministratie: leg installaties, contracten en historie vast op objectniveau in plaats van per klant;
- Servicecontracten & periodiek onderhoud: automatiseer terugkerend onderhoud en bewaak SLA’s;
- Voorraad- en materiaalbeheer: volg gebruikte materialen per werkbon en stuur direct door naar facturatie;
- Realtime dashboards: KPI’s zoals first-time-fix, doorlooptijd en factureerbare uren altijd inzichtelijk;
- Naadloze Dynamics 365-integratie: één bron van waarheid voor service, sales, finance en operations.
Voordelen van field service software
- Hogere first-time-fix-rate doordat monteurs realtime over klant- en objectgegevens beschikken;
- Lagere operationele kosten door minder reistijd, minder dubbele invoer en geautomatiseerde facturatie;
- Meer omzet per monteur dankzij slimme planning en hogere benutting van uw buitendienst;
- Verbeterde klanttevredenheid door transparante communicatie en accurate aankomsttijden;
- Volledige naleving van veiligheids- en certificeringseisen via gestandaardiseerde digitale werkbonnen.
Voor wie is de software bedoeld?
Onze field service software is ontwikkeld voor service- en installatiebedrijven met een eigen buitendienst: HVAC-installateurs, technische dienstverleners, machinebouwers met service-afdeling, liftonderhoud, koeltechniek en industriële service. Of u nu tien monteurs aanstuurt of honderden technici over heel Nederland, de oplossing schaalt mee met uw organisatie.
Doordat de software op Microsoft Dynamics 365 draait, integreert hij naadloos met uw bestaande Microsoft 365-omgeving en is hij eenvoudig uit te breiden met andere modules zoals calculatie, finance en CRM.
Benieuwd wat field service software voor uw organisatie kan betekenen?
Linde van der Velde
085 – 8200802
info@bluace.nl
